उन्नत होटल सेवाएँ: अतिथि संतुष्टि पर उच्च गुणवत्ता वाले द्वीप फ़्रीज़र का प्रभाव

गंभीर आवास उद्योग में, आगंतुकों की पूर्ति किसी भी फाउंडेशन के लिए एक निश्चित उद्देश्य है।यह समझना कि आगंतुकों की पूर्ति को क्या प्रेरित करता है और इसे उन्नत करने के रचनात्मक तरीकों पर नज़र रखना, सराय को शीर्ष पर बने रहने के लिए महत्वपूर्ण है।आगंतुकों की पूर्ति का एक अक्सर उपेक्षित हिस्सा आवास प्रशासन का काम है।कमरे की साफ़-सफ़ाई से लेकर सुविधाओं और कार्यालयों तक, हर चीज़ मूल रूप से सामान्य अंतर्दृष्टि को प्रभावित करती है।

आवास व्यवसाय में एक उभरता हुआ पैटर्न शीर्ष पायदान के द्वीप कूलर का उपयोग है।ये रचनात्मक प्रशीतन इकाइयाँ न केवल भोजन और पेय पदार्थों को रखने और प्रदर्शित करने का एक उपयोगी तरीका प्रदान करती हैं, बल्कि वे आगंतुकों की संतुष्टि को भी महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती हैं।यह लेख आवास व्यवसाय में आगंतुकों की पूर्ति के विभिन्न हिस्सों की जांच करता है और यहां एक अद्वितीय लाभ के रूप में द्वीप कूलर की प्रस्तुति पर प्रकाश डालता है।

आगंतुकों की पूर्ति पर शीर्ष पायदान के द्वीप कूलर के प्रभाव को समझकर, होटल व्यवसायी अपने प्रशासन को ऊपर उठाने के लिए स्वीकृत प्रक्रियाओं को पूरा कर सकते हैं।बाहरी रूप से आकर्षक शोकेस बनाने से लेकर भोजन और जलपान की नवीनता और उपलब्धता की गारंटी तक, कुछ प्रणालियाँ हैं जिन्हें होटल द्वीप कूलर के उपयोग को सुव्यवस्थित करने के लिए अपना सकते हैं।हमारे साथ चलें क्योंकि हम सराय के लाभों की दुनिया में खोज करेंगे और पाएंगे कि कैसे उत्कृष्ट द्वीप कूलर आवास व्यवसाय में आगंतुकों की संतुष्टि को बदल सकते हैं।

होटल उद्योग में अतिथि संतुष्टि को समझना

आवास व्यवसाय में आगंतुक पूर्ति का पता लगाना

आगंतुकों की पूर्ति आवास व्यवसाय का एक अनिवार्य हिस्सा है।जैसे-जैसे होटल अपने आगंतुकों को असाधारण अनुभव देने का प्रयास करते हैं, यह समझना सबसे महत्वपूर्ण हो जाता है कि आगंतुकों की संतुष्टि में कौन से कारक जुड़ते हैं।वर्तमान कठिन बाजार में, आवासों को आगंतुकों की धारणाओं को पूरा करने और उससे आगे निकलने के लिए किसी भी मात्रा में काम करने की आवश्यकता है।

एक प्रमुख घटक जो आगंतुकों की पूर्ति में एक बड़ी भूमिका निभाता है, वह है सुविधाओं की प्रकृति।जब आगंतुक किसी सराय में आते हैं, तो वे बेदाग, आरामदायक और बहुत अच्छी तरह से व्यवस्थित कमरों की उम्मीद करते हैं।इस दृष्टिकोण में एक आवास की सूक्ष्मता एक आगंतुक की अंतर्दृष्टि के निर्णायक क्षण का प्रतिनिधित्व कर सकती है।बिस्तर की चादरों की ताजगी से लेकर सुविधाओं की उपयोगिता तक, हर अंतिम विवरण मायने रखता है।

आगंतुकों की पूर्ति का एक और महत्वपूर्ण हिस्सा आवास कर्मचारियों द्वारा दी गई ग्राहक सहायता की डिग्री है।आगंतुकों को जब भी आवश्यकता हो, अनुकूलित विचार और संक्षिप्त सहायता को महत्व देते हैं।सराय के कर्मचारियों की गर्मजोशीपूर्ण और सौहार्दपूर्ण मानसिकता एक आकर्षक वातावरण बना सकती है और आगंतुकों को सम्मानित महसूस करा सकती है।चाहे वह गियर के साथ सहायता करना हो, आस-पास के आकर्षणों के लिए प्रस्ताव देना हो, या सामने आने वाले किसी भी मुद्दे को निपटाना हो, आगंतुकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए उत्कृष्ट ग्राहक देखभाल आवश्यक है।

सुविधाओं और ग्राहक सहायता के बावजूद, सराय की सुविधाएं और कार्यालय अतिरिक्त रूप से आगंतुकों की पूर्ति में योगदान करते हैं।पूल, स्वास्थ्य केंद्र और स्पा कार्यालयों से भरपूर सराय आगंतुकों को आकर्षित करने और संतुष्ट करने के लिए बाध्य हैं।ये सुविधाएं आगंतुकों को उनकी यात्रा के दौरान आराम करने और आराम करने का संभावित मौका देती हैं, जिससे उनकी सामान्य जानकारी उन्नत होती है।

इसके अलावा, आवास का क्षेत्र आगंतुकों की पूर्ति में एक बड़ी भूमिका निभाता है।आदर्श स्थानों में व्यवस्थित आवास, उदाहरण के लिए, प्रसिद्ध अवकाश स्थलों या व्यावसायिक स्थानों के करीब, आगंतुकों के मुद्दों और झुकावों को संबोधित करने के लिए बाध्य हैं।परिवहन, कैफे और खुदरा दुकानों के लिए सरल खुलापन भी आगंतुकों के आराम और संतुष्टि को बढ़ाता है।

वर्तमान कम्प्यूटरीकृत युग में, ऑनलाइन सर्वेक्षण और मूल्यांकन मूल रूप से आगंतुक पूर्ति को प्रभावित करते हैं।आगंतुक अक्सर अपने बुकिंग विकल्पों के लिए पिछले मेहमानों द्वारा साझा किए गए अनुभवों पर निर्भर रहते हैं।इस प्रकार, आवासों को अपनी वेब-आधारित स्थिति की जांच करने और किसी भी बुरी आलोचना का तुरंत समाधान करने की आवश्यकता है।आगंतुकों को प्रभावी ढंग से आकर्षित करके और उनकी रुचियों पर ध्यान देकर, आवास विश्वास को इकट्ठा कर सकते हैं और आगंतुकों की पूर्ति को और विकसित कर सकते हैं।

अतिथि संतुष्टि में होटल सेवाओं की भूमिका

आगंतुकों की पूर्ति में आवास प्रशासन का काम केंद्रीय है।जब आगंतुक किसी आवास में रुकने का निर्णय लेते हैं, तो उनकी मुख्य प्राथमिकता के रूप में विशिष्ट धारणाएँ होती हैं।उन्हें अपनी यात्रा के दौरान आमंत्रित, महान महसूस करना चाहिए और उनकी सभी आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए।यहीं पर आवास प्रशासन संभवतः सबसे महत्वपूर्ण कारक बन जाता है।

आवास प्रशासन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा दी गई सुविधा है।आगंतुक सभी आवश्यक सुविधाओं से युक्त उत्तम और व्यवस्थित कमरों की आशा करते हैं।आरामदायक बिस्तरों से लेकर उपयोगी शौचालय तक, सब कुछ।इसके अलावा, विभिन्न रुचियों और वित्तीय योजनाओं का विशेष ध्यान रखने के लिए कमरे के विकल्पों की एक श्रृंखला उपलब्ध होनी चाहिए।

एक और महत्वपूर्ण परिप्रेक्ष्य ग्राहक सहायता की प्रकृति है।आवास स्टाफ को सौहार्दपूर्ण, सावधान और आगंतुकों की जरूरतों के प्रति ग्रहणशील होना चाहिए।चाहे वह सवालों का जवाब देना हो, सुझाव देना हो, या चिंताओं को दूर करना हो, पूरी तरह से तैयार और कुशल स्टाफ आगंतुकों की संतुष्टि में बहुत बड़ा प्रभाव डाल सकता है।स्पष्ट पत्राचार और उकसाने वाली सहायता आगंतुकों के लिए सामान्य अंतर्दृष्टि को उन्नत कर सकती है।

दावत के विकल्प भी आगंतुकों की संतुष्टि में एक बुनियादी भूमिका निभाते हैं।कैफे, बिस्टरो और कक्ष प्रशासन जैसे दावत संबंधी निर्णयों के दायरे वाले सराय, विभिन्न प्राथमिकताओं और झुकावों का विशेष ध्यान रख सकते हैं।उत्कृष्ट सामग्री और सुपाच्य व्यंजनों के साथ एक अलग मेनू मौलिक है।इसके अलावा, दावत वाले क्षेत्रों में तेज़ और प्रभावी मदद एक सकारात्मक आगंतुक अनुभव को बढ़ाती है।

आवास कार्यालय और सुविधाएं एक और परिप्रेक्ष्य है जो आगंतुकों की पूर्ति को पूरी तरह से प्रभावित कर सकता है।वेलनेस फ़ोकस और पूल से लेकर बिज़नेस फ़ोकस और स्पा तक, विभिन्न कार्यालय सामान्य प्रवास को उन्नत बनाते हैं।आगंतुक आवास की सराहना करते हैं और इन सुविधाओं की पेशकश से प्रसन्न होते हैं।

अंत में, आवास प्रशासन की प्रभावशीलता और अटूट गुणवत्ता की उपेक्षा नहीं की जा सकती।हाउसकीपिंग से लेकर सहायता तक, यह गारंटी देना कि सभी प्रशासनों को शीघ्रता से और उत्पादक रूप से वितरित किया जाता है, आगंतुकों की संतुष्टि में योगदान देता है।एक अच्छा काम करने वाला द्वीप फ्रीजर यह भोजन की नवीनता और प्रकृति को बनाए रखने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है, जो आगंतुकों के लिए एक सुंदर दावत अनुभव की गारंटी देता है।

परिचय द्वीप फ्रीजरहोटल उद्योग में है

प्रस्तावना द्वीप फ्रीजरलॉजिंग व्यवसाय में है

आइलैंड कूलर आवास व्यवसाय का एक बुनियादी हिस्सा बन गए हैं, जो कई जमी हुई वस्तुओं को दूर रखने और दिखाने में आराम और दक्षता प्रदान करते हैं।इन कल्पनाशील प्रशीतन इकाइयों का उद्देश्य स्थान को उन्नत करना और ग्राहकों के लिए सामान्य खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाना है।

द्वीप कूलर, जैसा कि नाम से पता चलता है, स्वतंत्र इकाइयाँ हैं जो आम तौर पर स्टोर में या सराय के अंदर निर्दिष्ट क्षेत्रों में स्थित होती हैं।उनका उद्देश्य सभी तरफ से खुला होना है, जिससे ग्राहकों को आसानी से पढ़ने और अपनी इच्छित जमे हुए वस्तुओं को चुनने की अनुमति मिल सके।अपनी खुली योजना के साथ, द्वीप कूलर एक बाहरी रूप से आकर्षक शोकेस पेश करते हैं, जो ग्राहकों को उपलब्ध जमे हुए माल की सीमा की जांच करने के लिए लुभाते हैं।

द्वीप कूलरों का एक महत्वपूर्ण लाभ उनकी क्षमता सीमा को बढ़ाने की क्षमता है।ये इकाइयाँ अलग-अलग डिब्बों और अनुकूलन योग्य रैक से सुसज्जित हैं, जो आवास अधिकारियों को बड़ी मात्रा में जमी हुई वस्तुओं को प्रभावी तरीके से समन्वयित और संग्रहीत करने की अनुमति देती हैं।यह गारंटी देता है कि सराय अपने आगंतुकों के अनुरोधों का विशेष ध्यान रख सकते हैं, जमे हुए दही, जमे हुए जैविक उत्पादों, सब्जियों और खाने के लिए तैयार रात्रिभोज सहित जमे हुए भोजन विकल्पों की एक विस्तृत विविधता की पेशकश करते हैं।

अपनी क्षमता क्षमताओं के बावजूद, द्वीप कूलर अतिरिक्त रूप से ऊर्जा प्रभावशीलता पर ध्यान केंद्रित करते हैं।कई मॉडल अत्याधुनिक सुरक्षा नवाचार और ऊर्जा-बचत तत्वों से सुसज्जित हैं, यह गारंटी देते हुए कि आवास अपने कार्बन प्रभाव को कम कर सकते हैं, साथ ही ऊर्जा लागत पर पैसा भी बचा सकते हैं।यह आवास व्यवसाय की समर्थनशीलता और प्राकृतिक दायित्व पर बढ़ती सुर्खियों के अनुरूप है।

इसके अलावा, द्वीप कूलर सरल रखरखाव और सफाई रणनीतियों की पेशकश करते हैं, जो उन्हें आवास के लिए एक इष्टतम विकल्प बनाते हैं।अपने ठोस विकास और उपयोग में आसान नियंत्रणों के साथ, इन इकाइयों को आसानी से साफ किया जा सकता है और सराय के कर्मचारियों द्वारा रखा जा सकता है।यह गारंटी देता है कि कूलर के हिस्से आदर्श स्थिति में बने रहेंगे, जिससे अंदर रखी जमी हुई वस्तुओं की गुणवत्ता और नवीनता बनी रहेगी।

उच्च गुणवत्ता का प्रभाव द्वीप फ्रीजरअतिथि संतुष्टि पर एस

उत्तम का प्रभाव द्वीप फ्रीजरविज़िटर पूर्ति पर एस

आइलैंड कूलर खुदरा व्यापार का एक बुनियादी हिस्सा बन गए हैं, विशेष रूप से किराने की दुकानों और खुदरा दुकानों जैसे प्रतिष्ठानों में।इन विशाल, खुले कूलरों का उद्देश्य समन्वित और प्रभावी ढंग से खुले तरीके से जमे हुए वस्तुओं की विस्तृत श्रृंखला को प्रदर्शित और संग्रहीत करना है।इस तथ्य के अलावा कि वे बाहरी रूप से आकर्षक प्रस्तुति देते हैं, तथापि वे आगंतुकों की संतुष्टि को बढ़ाने में भी एक बड़ी भूमिका निभाते हैं।

बेहतरीन आईलैंड कूलरों का एक महत्वपूर्ण लाभ पूरे यूनिट में एक स्थिर और आदर्श तापमान बनाए रखने की उनकी क्षमता है।जमी हुई वस्तुओं की गुणवत्ता और नवीनता को बचाने के लिए यह अत्यावश्यक है।यह सुनिश्चित करके कि तापमान को विश्वसनीय रूप से बनाए रखा जाता है, ये कूलर वस्तुओं को किसी भी अपेक्षित नुकसान से बचाते हैं, उदाहरण के लिए, ठंडा उपभोग या क्षय।इसके बाद, ग्राहक यह विश्वास कर सकते हैं कि इन कूलरों से वे जो जमी हुई चीजें खरीदेंगे वे सर्वोत्तम गुणवत्ता वाली होंगी, जिससे आगंतुकों की संतुष्टि में वृद्धि होगी।

एक और महत्वपूर्ण परिप्रेक्ष्य जो आगंतुकों की संतुष्टि को बढ़ाता है, वह है आइलैंड कूलर्स द्वारा दी जाने वाली उपलब्धता और आवास।अपनी खुली योजना के साथ, ग्राहक निस्संदेह बिना किसी बाधा के उन वस्तुओं को पढ़ और चुन सकते हैं जो वे चाहते हैं।चीज़ों की बोधगम्यता ग्राहकों को सूचित विकल्पों पर निर्णय लेने और अपनी पसंदीदा वस्तुओं को चुनने की अनुमति देती है।यह आरामदायक कारक समय बचाता है और साथ ही आगंतुकों के लिए सामान्य खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाता है, जिससे वे स्टोर पर वापस आने के लिए बाध्य हो जाते हैं।

इसके अलावा, द्वीप कूलर के अंदर वस्तुओं का प्रारूप और संयोजन आगंतुकों की संतुष्टि में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।इन कूलरों की योजना इसलिए बनाई गई है ताकि ग्राहकों के लिए आसान मार्ग की गारंटी देते हुए वस्तुओं को आसानी से व्यवस्थित और ऑर्डर किया जा सके।उस बिंदु पर जब चीजें वैध रूप से एकत्र की जाती हैं और स्पष्ट रूप से नामित की जाती हैं, तो आगंतुकों के लिए वह ढूंढना आसान हो जाता है जो वे खोज रहे हैं।यह समन्वित शो ग्राहकों के असंतोष को कम करता है और उनके सामान्य खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाता है।

व्यावहारिक लाभों के बावजूद, आइलैंड कूलर ग्राहकों को मानसिक रूप से भी प्रभावित करते हैं।जमे हुए वस्तुओं का आकर्षक प्रदर्शन एक बाहरी रूप से आकर्षक माहौल स्थापित करता है जो ग्राहकों को जांच करने और खरीदारी करने के लिए आकर्षित करता है।इन कूलरों का सुस्वादु आकर्षण स्टोर के सामान्य अनुभव को बढ़ाता है, जिससे आगंतुकों के लिए एक अच्छा वातावरण बनता है।खरीदारी का यह मनमोहक माहौल तृप्ति और खुशी की भावना को बढ़ाता है, जिससे ग्राहकों पर स्टोर का आदर्श प्रभाव पड़ता है।

उच्च-गुणवत्ता लागू करने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास द्वीप फ्रीजरहोटलों में है

आवासों में बेहतरीन आईलैंड कूलर लगाने के संबंध में, विचार करने के लिए कुछ निर्धारित प्रक्रियाएं हैं।ये कूलर, जिनका उद्देश्य क्षणिक चीजों को उपयोगी क्षमता प्रदान करना है, किसी आवास की रसोई या भोजन प्रशासन क्षेत्र की प्रभावशीलता और उपयोगिता को अविश्वसनीय रूप से उन्नत कर सकते हैं।

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, आवास की विशेष आवश्यकताओं के लिए सही प्रकार के द्वीप कूलर का चयन करना महत्वपूर्ण है।विभिन्न विकल्प उपलब्ध हैं, जिनमें ओपन-टॉप आइलैंड कूलर और ग्लास-टॉप आइलैंड कूलर शामिल हैं।ओपन-टॉप कूलर दूर रखी चीजों तक आसान पहुंच और बोधगम्यता को ध्यान में रखते हैं, जबकि ग्लास-टॉप कूलर और भी अधिक स्वादिष्ट और संतोषजनक प्रस्तुति देते हैं।सराय की आवश्यकताओं और स्थान संबंधी बाधाओं को ध्यान में रखते हुए एक शिक्षित विकल्प चुनने में मदद मिलेगी।

सही प्रकार का कूलर चुनने के साथ-साथ उपयुक्त स्थिति भी महत्वपूर्ण है।द्वीप कूलर को निर्णायक रूप से ऐसे स्थान पर स्थित होना चाहिए जो कर्मचारियों और आगंतुकों दोनों के लिए आसान पहुँच प्रदान करता हो।कूलर को फोकल क्षेत्र में रखना, जैसे कि रसोई या दावत क्षेत्र के करीब, आराम और खुलेपन की गारंटी देता है।सराय में यातायात की प्रगति के बारे में सोचना और यह सुनिश्चित करना भी महत्वपूर्ण है कि कूलर किसी भी रास्ते को बाधित न करे।

द्वीप को ठंडा बनाए रखना विचार करने योग्य एक और महत्वपूर्ण दृष्टिकोण है।हार्डवेयर के जीवन काल और वैध कामकाज की गारंटी के लिए नियमित सफाई और रखरखाव मौलिक है।इसमें कूलर को लगातार पिघलाना, अंदर और बाहर की सतहों की सफाई करना और टूट-फूट या क्षति के किसी भी संकेत की जांच करना शामिल है।एक रखरखाव समय सारिणी निष्पादित करने और वैध सफाई विधियों पर कर्मचारियों को तैयार करने से द्वीप को आदर्श स्थिति में ठंडा रखने में मदद मिलेगी।

इसके अलावा, प्रभावी क्षमता के लिए द्वीप कूलर के अंदर चीजों की व्यवस्था करना आवश्यक है।चीज़ों को वर्गीकृत करने और उनका नामकरण करने से कर्मचारियों के लिए स्पष्ट वस्तुओं को ढूंढना अधिक आसान हो जाएगा।यह सुनिश्चित करने के लिए स्टॉक को नियमित रूप से घुमाना भी उचित है कि अधिक अनुभवी चीजों का पहले उपयोग किया जाए, जिससे अपशिष्ट और क्षय कम हो।कूलर की वस्तुओं को छांटने और संभालने का एक सटीक तरीका अपनाकर, सराय कर्मचारी दक्षता बढ़ा सकते हैं और क्रॉस-प्रदूषण के जुआ को सीमित कर सकते हैं।

निष्कर्ष

निष्कर्षतः, प्रतिस्पर्धी बाजार में होटलों के फलने-फूलने के लिए होटल उद्योग में अतिथि संतुष्टि को समझना महत्वपूर्ण है।आवास, ग्राहक सेवा, सुविधाएं, स्थान और ऑनलाइन प्रतिष्ठा जैसे कारक यादगार अनुभव बनाने और मेहमानों पर स्थायी प्रभाव छोड़ने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।सभी पहलुओं में उत्कृष्टता के लिए प्रयास करके, होटल न केवल अपने मेहमानों को संतुष्ट कर सकते हैं, बल्कि सकारात्मक मौखिक अनुशंसाएँ भी उत्पन्न कर सकते हैं और व्यवसाय को दोहरा सकते हैं।

अतिथियों की संतुष्टि के लिए होटल सेवाएँ महत्वपूर्ण हैं।आरामदायक आवास, उत्कृष्ट ग्राहक सेवा, विविध भोजन विकल्प और सुविधाजनक सुविधाएं प्रदान करना होटलों को प्राथमिकता देनी चाहिए।लगातार उच्च-गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करके, होटल मेहमानों के लिए एक सकारात्मक और यादगार अनुभव बना सकते हैं, जिससे संतुष्टि और ग्राहक वफादारी बढ़ सकती है।

द्वीप फ्रीजर ने होटल उद्योग में जमे हुए उत्पादों के भंडारण और प्रदर्शन में क्रांति ला दी है।अपनी कुशल भंडारण क्षमता, ऊर्जा-बचत सुविधाओं और आसान रखरखाव के साथ, ये इकाइयाँ होटलों के लिए एक व्यावहारिक और आकर्षक समाधान प्रदान करती हैं।द्वीप फ्रीजर में निवेश करके, होटल अपने समग्र अतिथि अनुभव को बढ़ा सकते हैं और अपने संरक्षकों की विविध जमे हुए भोजन प्राथमिकताओं को पूरा कर सकते हैं।

उच्च गुणवत्ता वाले द्वीप फ़्रीज़र का मेहमानों की संतुष्टि पर गहरा प्रभाव पड़ता है।इन फ़्रीज़रों का लगातार तापमान नियंत्रण, पहुंच, संगठन और दृश्य अपील ग्राहकों के लिए बेहतर खरीदारी अनुभव में योगदान करती है।शीर्ष पायदान के द्वीप फ्रीजर में निवेश करके, खुदरा विक्रेता यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनके जमे हुए उत्पाद उच्चतम गुणवत्ता वाले हैं, जिससे ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी में वृद्धि होगी।

होटलों में उच्च गुणवत्ता वाले द्वीप फ्रीजर को लागू करने के लिए कई सर्वोत्तम प्रथाओं पर सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता होती है।इष्टतम प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रकार के फ्रीजर का चयन, रणनीतिक प्लेसमेंट, नियमित रखरखाव और व्यवस्थित भंडारण सभी आवश्यक कारक हैं।इन सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करके, होटल अपनी खाद्य भंडारण क्षमताओं को बढ़ा सकते हैं और कर्मचारियों और मेहमानों दोनों के लिए एक सहज अनुभव प्रदान कर सकते हैं।